CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN TRONG 15 NGÀY

Tuyên bố: Cam kết chất lượng và sự hài lòng vượt trội.

1. Phạm vi áp dụng

Với Evo, sự hài lòng 100% của quý khách hàng luôn là mục tiêu cao nhất mà chúng tôi hướng tới. Với mong muốn mang lại trải nghiệm mua sắm hoàn hảo, chúng tôi tự hào áp dụng các chính sách ưu việt, độc quyền với các sản phẩm cơ và ngọn cơ Evo: Đổi trả hàng và hoàn tiền trong vòng 15 ngày.

Nếu vì bất kỳ lý do nào quý khách không hài lòng với sản phẩm cơ và ngọn đã mua tại cửa hàng Evo, bạn có thể gửi trả lại sản phẩm trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng.

Cam kết này áp dụng cho cả trường hợp cơ đã bôi lơ và đã được sử dụng.

Chúng tôi sẽ hoàn tiền tương đương với 95% giá trị sản phẩm trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận lại sản phẩm. Phần 5% giá trị sản phẩm là chi phí xử lý đơn hàng sẽ được khấu trừ vào số tiền hoàn lại.

2. Điều kiện đổi trả:

  • Thời gian đổi trả: Trong vòng 15 ngày kể từ ngày yêu cầu đổi trả hàng
  • Quý khách vui lòng gửi sản phẩm trong bao bì/hộp vận chuyển ban đầu (nếu còn) và mua bảo hiểm vận chuyển với đầy đủ giá trị để tránh rủi ro hư hỏng trong quá trình hoàn trả.
  • EVO không chịu trách nhiệm nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Phí vận chuyển ban đầu (nếu có) sẽ không được hoàn lại.
  • Quý khách vui lòng tự thanh toán chi phí vận chuyển và bảo hiểm khi gửi trả sản phẩm.
  • Số lần đổi trả cho 1 sản phẩm là 1 lần

Chính sách không áp dụng trong các trường hợp sau:

  1. Sản phẩm có dấu hiệu bị lạm dụng, sử dụng sai cách, hao mòn quá mức, hoặc có vết xước, lõm trên thân hoặc ngọn cơ.
  2. Chúng tôi cần nhận lại sản phẩm vào hoặc trước ngày thứ 15 kể từ ngày mua để đủ điều kiện hoàn trả.
  3. Sản phẩm đã được cá nhân hóa, tùy chỉnh, thuộc dòng limited, hoặc đã ngừng kinh doanh.
  4. Trường hợp khách hàng lạm dụng chính sách vì mục đích cá nhân, EVO có quyền từ chối áp dụng chính sách và ngừng cung cấp dịch vụ trong tương lai.

Phương thức hoàn tiền:

Chúng tôi sẽ hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu, hoặc chuyển đổi sang phiếu giảm giá/quà tặng nếu quý khách có yêu cầu